Service on Demand

Service on Demand es la línea de servicio de respuesta rápida de GAF Geospatial GmbH para situaciones en las que se necesitan urgentemente datos satelitales e información geográfica derivada, como desastres, accidentes mayores y eventos relevantes para la seguridad. GAF ha utilizado datos satelitales de observación terrestre para aplicaciones críticas desde 1986, cuando evaluó el accidente nuclear de Chernóbil, y desde 2012 opera un equipo dedicado y operativo de Service-on-Demand.

El equipo cubre la adquisición rápida y provisión de datos satelitales, entrega rápida de productos urgentemente necesarios y servicios dedicados a programas y proyectos mundiales. El servicio funciona 24/7 todo el año con un equipo de tres turnos de especialistas en procesamiento e interpretación de imágenes, quienes extraen y visualizan información específica del evento, como mapas de clasificación de daños en edificios, y la entregan en formatos estándar de datos GIS. Se implementan y prueban de antemano flujos de trabajo organizativos y técnicos, de modo que el servicio puede operar en modo de espera escalable, cambiar a producción prioritaria o urgente y entregar productos en horas o días, usando procedimientos, contenidos y formatos estandarizados.

Bajo un acuerdo marco ganado en una licitación de 2020, el equipo apoya a la Agencia Federal Alemana de Cartografía y Geodesia (BKG), proporcionando a BKG y sus usuarios acceso a imágenes satelitales ópticas y de radar de alta y muy alta resolución para el servicio satelital de crisis y situación de la agencia. Para cada activación, GAF evalúa los requisitos del usuario, busca imágenes adecuadas, verifica la disponibilidad con el proveedor de datos satelitales y gestiona licencias para que los datos puedan compartirse con otros usuarios relevantes. Los datos son independientes de la fuente y se suministran 24/7/365, en modos normal y de emergencia. GAF declara que las cadenas de procesos de adquisición y entrega están certificadas según ISO 9001:2015.