Service on Demand

Service on Demand je linija usluge brze reakcije tvrtke GAF Geospatial GmbH za situacije u kojima su satelitski podaci i izvedene geoinformacije hitno potrebni, poput katastrofa, velikih nesreća i događaja relevantnih za sigurnost. GAF koristi podatke sa satelita za promatranje Zemlje u aplikacijama od kritične važnosti od 1986. godine, kada je procjenjivao nuklearnu nesreću u Černobilu, a od 2012. godine vodi posvećeni, operativni tim Service-on-Demand.

Tim pokriva brzu nabavu i pružanje satelitskih podataka, brzu isporuku hitno potrebnih proizvoda te posvećene usluge za svjetske programe i projekte. Usluga radi 24/7 tijekom cijele godine u tri smjene, a čine je stručnjaci za obradu i interpretaciju slika koji izvlače i vizualiziraju informacije specifične za događaj, poput karata ocjene oštećenja zgrada, te ih isporučuju u standardnim GIS formatima podataka. Organizacijski i tehnički radni tokovi su unaprijed implementirani i testirani, tako da usluga može raditi u skalabilnom stanju pripravnosti, prebaciti se na prioritetnu ili hitnu proizvodnju i isporučiti proizvode unutar sati ili dana, koristeći standardizirane procedure, sadržaj i formate.

Prema okvirnom ugovoru dobivenom na natječaju 2020. godine, tim podržava Njemačku savezni agenciju za kartografiju i geodeziju (BKG), pružajući BKG-u i njegovim korisnicima pristup optičkim i radarskim satelitskim snimkama visoke i vrlo visoke rezolucije za satelitsku kriznu i situacijsku službu agencije. Za svaku aktivaciju GAF procjenjuje zahtjeve korisnika, traži prikladne snimke, provjerava dostupnost kod pružatelja satelitskih podataka i upravlja licencama kako bi se podaci mogli dijeliti s drugim relevantnim korisnicima. Podaci su neovisni o izvoru i dostupni su 24/7/365, u normalnom i hitnom režimu. GAF navodi da su procesi nabave i isporuke certificirani prema ISO 9001:2015.