Service on Demand

Service on Demand est la ligne de service à réponse rapide de GAF Geospatial GmbH pour les situations où des données satellites et des informations géo-dérivées sont nécessaires de toute urgence, telles que les catastrophes, les accidents majeurs et les événements à enjeu sécuritaire. GAF utilise des données de satellites d'observation de la Terre pour des applications critiques depuis 1986, lorsqu'elle a évalué l'accident nucléaire de Tchernobyl, et depuis 2012, elle dispose d'une équipe opérationnelle dédiée au Service on Demand.

L'équipe couvre l'acquisition rapide et la fourniture de données satellites, la livraison rapide de produits urgents, ainsi que des services dédiés à des programmes et projets mondiaux. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7 toute l'année avec une équipe en trois équipes de spécialistes du traitement et de l'interprétation d'images, qui extraient et visualisent des informations spécifiques à l'événement, telles que des cartes de classification des dommages aux bâtiments, et les livrent dans des formats de données SIG standard. Les flux de travail organisationnels et techniques sont mis en œuvre et testés à l'avance, de sorte que le service peut fonctionner en mode veille évolutif, passer à une production prioritaire ou urgente et livrer des produits en quelques heures ou jours, en utilisant des procédures, contenus et formats standardisés.

Dans le cadre d'un accord-cadre remporté lors d'un appel d'offres en 2020, l'équipe soutient l'Agence fédérale allemande de cartographie et de géodésie (BKG), donnant à la BKG et à ses utilisateurs un accès à des images satellites optiques et radar à haute et très haute résolution pour le service de crise et de situation basé sur satellite de l'agence. Pour chaque activation, GAF évalue les besoins des utilisateurs, recherche des images appropriées, vérifie la disponibilité auprès du fournisseur de données satellites et gère les licences afin que les données puissent être partagées avec d'autres utilisateurs concernés. Les données sont indépendantes de la source et fournies 24h/24, 7j/7 et 365j/an, en modes normal et d'urgence. GAF indique que les chaînes de processus d'acquisition et de livraison sont certifiées ISO 9001:2015.