Service on Demand

Service on Demand är GAF Geospatial GmbH:s snabbinsatslinje för situationer där satellitdata och härledd geoinformation behövs akut, såsom vid katastrofer, större olyckor och säkerhetsrelevanta händelser. GAF har använt jordobservationssatellitdata för tidkritiska tillämpningar sedan 1986, då man utvärderade Tjernobylolyckan, och sedan 2012 driver man ett dedikerat, operativt Service-on-Demand-team.

Teamet ansvarar för snabb anskaffning och tillhandahållande av satellitdata, snabb leverans av akut behövda produkter samt dedikerade tjänster till globala program och projekt. Tjänsten är igång dygnet runt, året runt, med ett treskiftsteam av specialister inom bildbehandling och bildtolkning som extraherar och visualiserar händelsespecifik information, såsom kartor över byggnadsskador, och levererar detta i standardiserade GIS-dataformat. Organisatoriska och tekniska arbetsflöden implementeras och testas i förväg, så att tjänsten kan köras i en skalbar beredskapsläge, växla till prioriterad eller skyndsam produktion och leverera produkter inom timmar eller dagar med standardiserade procedurer, innehåll och format.

Under ett ramavtal som vanns i en upphandling 2020 stödjer teamet den tyska federala myndigheten för kartografi och geodesi (BKG), vilket ger BKG och dess användare tillgång till optiska och radarbaserade satellitbilder med hög och mycket hög upplösning för myndighetens satellitbaserade kris- och situationsservice. Vid varje aktivering bedömer GAF användarkrav, söker efter lämpliga bilder, kontrollerar tillgänglighet hos satellitdataleverantören och hanterar licenser så att data kan delas med andra relevanta användare. Datan är källoberoende och tillhandahålls dygnet runt, året runt, i normala och nödlägen. GAF uppger att inköps- och leveransprocesserna är certifierade enligt ISO 9001:2015.