Service on Demand

Service on Demand to linia usług szybkiego reagowania firmy GAF Geospatial GmbH, przeznaczona do sytuacji, w których dane satelitarne i pochodzące z nich informacje geograficzne są pilnie potrzebne, takich jak katastrofy, poważne wypadki oraz zdarzenia o znaczeniu dla bezpieczeństwa. GAF wykorzystuje dane satelitarne do obserwacji Ziemi w zastosowaniach krytycznych czasowo od 1986 roku, kiedy to oceniała skutki awarii jądrowej w Czarnobylu, a od 2012 roku prowadzi dedykowany, operacyjny zespół Service-on-Demand.

Zespół zajmuje się szybkim pozyskiwaniem i udostępnianiem danych satelitarnych, błyskawiczną dostawą pilnie potrzebnych produktów oraz dedykowanymi usługami dla programów i projektów na całym świecie. Usługa działa całodobowo przez cały rok, w systemie trzyzmianowym, w skład którego wchodzą specjaliści ds. przetwarzania i interpretacji obrazów, którzy wydobywają i wizualizują informacje specyficzne dla danego zdarzenia, takie jak mapy oceny uszkodzeń budynków, i dostarczają je w standardowych formatach danych GIS. Procesy organizacyjne i techniczne są wdrażane i testowane z wyprzedzeniem, dzięki czemu usługa może działać w skalowalnym trybie gotowości, przełączać się na produkcję priorytetową lub ekspresową oraz dostarczać produkty w ciągu godzin lub dni, wykorzystując ustandaryzowane procedury, treści i formaty.

W ramach umowy ramowej zdobytej w przetargu w 2020 roku, zespół wspiera Niemiecką Federalną Agencję Kartografii i Geodezji (BKG), zapewniając BKG i jej użytkownikom dostęp do optycznych i radarowych obrazów satelitarnych o wysokiej i bardzo wysokiej rozdzielczości dla satelitarnej usługi kryzysowej i sytuacyjnej agencji. Przy każdej aktywacji GAF ocenia wymagania użytkownika, wyszukuje odpowiednie obrazy, sprawdza dostępność u dostawcy danych satelitarnych oraz zarządza licencjami, aby dane mogły być udostępniane innym odpowiednim użytkownikom. Dane są niezależne od źródła i udostępniane na zasadzie 24/7/365, w trybach normalnym i awaryjnym. GAF informuje, że łańcuchy procesów pozyskiwania i dostarczania są certyfikowane zgodnie z normą ISO 9001:2015.