Service on Demand

Service on Demand is de snelreactiedienst van GAF Geospatial GmbH voor situaties waarin satellietgegevens en afgeleide geo-informatie dringend nodig zijn, zoals bij rampen, grote ongevallen en veiligheidsrelevante gebeurtenissen. GAF gebruikt aardobservatiesatellietgegevens voor tijdkritische toepassingen sinds 1986, toen het het kernongeval van Tsjernobyl beoordeelde, en sinds 2012 heeft het een toegewijd, operationeel Service-on-Demand-team.

Het team verzorgt de snelle inkoop en levering van satellietgegevens, de snelle levering van dringend benodigde producten, en toegewijde diensten voor wereldwijde programma's en projecten. De dienst draait 24/7 het hele jaar door met een ploegendienst van specialisten in beeldverwerking en beeldinterpretatie, die gebeurtenisspecifieke informatie extraheren en visualiseren, zoals kaarten voor de beoordeling van gebouwschade, en deze leveren in standaard GIS-gegevensformaten. Organisatorische en technische workflows worden vooraf geïmplementeerd en getest, zodat de dienst in een schaalbare stand-by modus kan draaien, kan overschakelen naar prioriteits- of spoedproductie en producten binnen enkele uren of dagen kan leveren, met gestandaardiseerde procedures, inhoud en formaten.

Onder een raamovereenkomst die werd gewonnen in een aanbesteding in 2020, ondersteunt het team het Duitse Federaal Agentschap voor Cartografie en Geodesie (BKG), waardoor BKG en haar gebruikers toegang krijgen tot optische en radar satellietbeelden met hoge en zeer hoge resolutie voor de satellietgebaseerde crisis- en situatievoorziening van het agentschap. Voor elke activatie beoordeelt GAF de gebruikersvereisten, zoekt naar geschikte beelden, controleert de beschikbaarheid bij de satellietdataleverancier en beheert licenties zodat de gegevens gedeeld kunnen worden met andere relevante gebruikers. De gegevens zijn brononafhankelijk en worden 24/7/365 geleverd, in normale en noodmodi. GAF geeft aan dat de inkoop- en leveringsprocesketens gecertificeerd zijn volgens ISO 9001:2015.