Service on Demand

Service on Demand è la linea di servizio a risposta rapida di GAF Geospatial GmbH per situazioni in cui sono necessari con urgenza dati satellitari e informazioni geografiche derivate, come disastri, grandi incidenti ed eventi rilevanti per la sicurezza. GAF utilizza dati di osservazione della Terra da satellite per applicazioni critiche dal 1986, quando valutò l'incidente nucleare di Chernobyl, e dal 2012 gestisce un team operativo dedicato al Service-on-Demand.

Il team copre l'approvvigionamento rapido e la fornitura di dati satellitari, la consegna veloce di prodotti urgentemente necessari e servizi dedicati a programmi e progetti in tutto il mondo. Il servizio è attivo 24/7 tutto l'anno con un team su tre turni di specialisti in elaborazione e interpretazione delle immagini, che estraggono e visualizzano informazioni specifiche sull'evento, come mappe di classificazione dei danni agli edifici, e le consegnano in formati dati GIS standard. I flussi di lavoro organizzativi e tecnici sono implementati e testati in anticipo, così il servizio può operare in modalità stand-by scalabile, passare a produzione prioritaria o urgente e consegnare prodotti entro ore o giorni, utilizzando procedure, contenuti e formati standardizzati.

Sotto un accordo quadro vinto in una gara del 2020, il team supporta l'Agenzia Federale Tedesca per la Cartografia e la Geodesia (BKG), fornendo a BKG e ai suoi utenti accesso a immagini satellitari ottiche e radar ad alta e altissima risoluzione per il servizio satellitare di crisi e situazione dell'agenzia. Per ogni attivazione GAF valuta i requisiti degli utenti, ricerca immagini adatte, verifica la disponibilità con il fornitore dei dati satellitari e gestisce le licenze affinché i dati possano essere condivisi con altri utenti rilevanti. I dati sono indipendenti dalla fonte e forniti 24/7/365, in modalità normale e di emergenza. GAF dichiara che le catene di processo di approvvigionamento e consegna sono certificate ISO 9001:2015.