Service on Demand

Service on Demand ist die Schnellreaktions-Service-Linie der GAF Geospatial GmbH für Situationen, in denen Satellitendaten und daraus abgeleitete Geo-Informationen dringend benötigt werden, wie bei Katastrophen, schweren Unfällen und sicherheitsrelevanten Ereignissen. GAF nutzt seit 1986 Erdbeobachtungssatellitendaten für zeitkritische Anwendungen, als der Tschernobyl-Kernunfall bewertet wurde, und betreibt seit 2012 ein dediziertes, operatives Service-on-Demand-Team.

Das Team deckt die schnelle Beschaffung und Bereitstellung von Satellitendaten, die zügige Lieferung dringend benötigter Produkte sowie dedizierte Dienstleistungen für weltweite Programme und Projekte ab. Der Service läuft 24/7 das ganze Jahr über in einem Drei-Schicht-System von Spezialisten für Bildverarbeitung und Bildinterpretation, die ereignisspezifische Informationen extrahieren und visualisieren, wie Karten zur Bewertung von Gebäudeschäden, und diese in standardisierten GIS-Datenformaten liefern. Organisatorische und technische Arbeitsabläufe werden im Voraus implementiert und getestet, sodass der Service im skalierbaren Stand-by-Modus betrieben, auf Prioritäts- oder Eilproduktion umgestellt und Produkte innerhalb von Stunden oder Tagen unter Verwendung standardisierter Verfahren, Inhalte und Formate geliefert werden können.

Im Rahmen eines 2020 im Ausschreibungsverfahren gewonnenen Rahmenvertrags unterstützt das Team die Bundesamt für Kartographie und Geodäsie (BKG) und ermöglicht BKG und dessen Nutzern den Zugang zu hoch- und sehr hochauflösenden optischen und Radar-Satellitenbildern für den satellitenbasierten Krisen- und Lage-Service der Behörde. Für jede Aktivierung bewertet GAF die Nutzeranforderungen, sucht nach geeigneten Bildern, prüft die Verfügbarkeit beim Satellitendatenanbieter und verwaltet Lizenzen, sodass die Daten mit anderen relevanten Nutzern geteilt werden können. Die Daten sind quellneutral und werden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr im Normal- und Notfallmodus bereitgestellt. GAF gibt an, dass die Beschaffungs- und Lieferprozessketten nach ISO 9001:2015 zertifiziert sind.