Service on Demand

Service on Demand je rychlá reakční služba společnosti GAF Geospatial GmbH pro situace, kdy jsou satelitní data a odvozené geo-informace naléhavě potřeba, například při katastrofách, vážných nehodách a bezpečnostně významných událostech. GAF využívá data ze satelitního pozorování Země pro časově kritické aplikace od roku 1986, kdy hodnotil jadernou havárii v Černobylu, a od roku 2012 provozuje specializovaný operační tým Service-on-Demand.

Tým pokrývá rychlý nákup a poskytování satelitních dat, rychlou dodávku naléhavě potřebných produktů a specializované služby pro celosvětové programy a projekty. Služba běží 24/7 po celý rok ve třísměnném provozu specialistů na zpracování a interpretaci snímků, kteří extrahují a vizualizují informace specifické pro danou událost, například mapy hodnocení poškození budov, a dodávají je ve standardních formátech GIS dat. Organizační a technické pracovní postupy jsou implementovány a testovány předem, takže služba může fungovat v škálovatelném pohotovostním režimu, přepnout na prioritu nebo urychlenou výrobu a dodat produkty během hodin nebo dnů za použití standardizovaných postupů, obsahu a formátů.

V rámci rámcové smlouvy získané v tendru v roce 2020 tým podporuje Německou federální agenturu pro kartografii a geodézii (BKG), čímž poskytuje BKG a jejím uživatelům přístup k optickým a radarovým satelitním snímkům s vysokým a velmi vysokým rozlišením pro satelitní krizovou a situační službu agentury. Při každé aktivaci GAF vyhodnocuje požadavky uživatelů, vyhledává vhodné snímky, kontroluje dostupnost u poskytovatele satelitních dat a spravuje licence tak, aby data mohla být sdílena s dalšími relevantními uživateli. Data jsou nezávislá na zdroji a jsou poskytována nepřetržitě 24/7/365 v běžném i nouzovém režimu. GAF uvádí, že procesní řetězce nákupu a dodávky jsou certifikovány podle ISO 9001:2015.